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中層管理能力提升,王山內訓課程


培訓方式:講師面授; 培訓講師:王山
課程預約:020-34071250;13378458028(可加微信);培訓課綱 課綱下載
培訓關鍵詞:王山培訓,中層管理能力培訓,中層干部培訓

《中層管理能力提升》課綱內容:

中層管理能力提升
    以咨詢師的思路 教練方式讓中層強起來

課程背景:
    執行力一直是企業家非常關注的問題。高層有了清晰的戰略目標,更需要中層管理發揮的承上啟下的作用。在管理實踐中,中層管理人員往往來源于業務骨干。但角色的轉換往往不是換個“頭銜”那么簡單,我們的無奈可能是,提拔了一名干部---多了一個不稱職的中層,少了一名優秀的骨干。如何讓中層硬起來,是不少企業追求的目標。角色轉換后,中層干部是否需要親力親為,如何通過團隊來完成任務,如何提升團隊的凝聚力,對于不同階段不同成熟程度的員工有沒有更好的辦法?如何跟下屬溝通,這些都是中層管理人員成長過程中的困惑。

課程價值
    本課程的設計者從零售行業基層做起,一直做到公司高層。同時擁有超過四年的管理咨詢經驗,最近一年又親自操盤一家手機及增值業務連鎖企業。所以非常清楚中層成長的煩惱,也清楚高層對中層的期望。從理論和實踐的角度提出對中層人員的期望,并補其所需。課程通過講授,分享,討論,角色扮演等多種方式,以期能讓中層管理者明確自己的角色,提升自己的管理能力,并從中總結出自己的管理體系,建立中層領導力。管理一定有方法:目標與計劃,時間管理,合理授權、管理溝通、執行紀律激勵培訓下屬……這些都是中層管理人員必備的管理修煉,怎么做,有什么工具,相信你在課程結束后會有收獲!課程運用大量零售實戰案例,視頻,討論,練習等方式,讓學員能盡快轉化為自己所有,并能運用課程中介紹的管理工具,提升管理能力。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:運營總監,營運經理,區域經理,連鎖超市店長、儲備店長
授課方式:教學遵循易學實用的原則,方法采用老師講解,室內角色扮演,案例引導出主題內容,使學員實際參與、親身體驗,回到工作現場立即能用,快速提升企業的執行能力。

課程大綱
一、中層管理人員的角色定位。

心態管理:公司有沒有我行不行。(如何做好一盞燈)
我為誰工作?蘋果樹的故事
必成功方程式(明確目標,制定計劃,立刻行動,修正行動,堅持到底)

二、管理是什么?
管理就是透過眾人把事情做好!
無領導討論(杰出經理人的管理行為)--分組學員討論

三、領導者是如何成長起來的?
1、業務能手如何成為管理高手?
2、上了位置就是領導了嗎?
3、領導是不知不覺當上的。

四、領導力的來源與運用(情景領導)。
1、領導力的來源(回應視頻內容)法定的與個人的
2、四種領導方式。(不同類型的人有不同領導方式)(作業)
3、根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格(指令式,授權式……)

五、時間管理
1、事情的四個象限
2、時間管理的表格
3、個人時間管理培養

六、目標與計劃。SMART原則與目標實現。
1、SMART原則。(案例,如何成為一名歌手?)
2、如何將偉大目標變成可以實施的行動?(平衡積分卡思想的運用)
3、課堂討論:某區域經理目標中的問題
4、現場練習:制定你的年度(季度銷售計劃)

七、管理溝通,管理授權與反饋的方式。
1、溝通的基本原則
2、角色扮演:領導與下屬(游戲:你聽的是我想告訴你的嗎?)
3、如何作出反饋 
4、沒有授權就沒有領導的良好工作績效(如何避免反授權)

八、管理激勵手段。
1、儒法結合的管理之道
2、讓馬兒跑的快的關鍵
3、執行紀律:火爐原理(看著燙,摸即燙,摸必燙,誰都燙)

九、如何有效培訓下屬。技能儲備圖。
在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋,下屬是靠自己培養的,而不是人力資源部
培訓心態管理(好領導必須是好的培訓師)
說給他聽,做給他看,看著他做……
練習游戲

十、管理循環(PDCA)永恒的話題。
1、管理沒有新東西,計劃,實施,檢查,反饋永遠的循環
2、課堂案例練習
團隊組建
老師點評總結與回顧。

● 講師介紹

王山老師  連鎖經營管理專家
深圳市連鎖經營協會特約講師
江南大學食品學院等院校特聘老師
中央財經大學在職研究生校外輔導師
原深圳市翼酷電子商務有限公司 總經理
清華大學經濟管理學院工商管理碩士(MBA)
原百佳金牌店長、華潤萬家營運經理、民潤超市、中國海王星辰營運總監
一個既做連鎖經營顧問又實際操作企業的實干者
15年零售行業工作和管理經驗,4年項目咨詢經驗,輔導過的連鎖企業上百家,受訓的店長10000余人,奠定了在連鎖經營管理方面的實戰專家地位。

實戰經驗:
南中國百佳早期的金牌店長,先后在百佳、華潤萬家、農產品民潤超市、中國海王星辰連鎖藥業,東莞光大貿易公司等擔任營運經理,營運總監和副總經理等中、高級管理職位。
2011年4月以顧問身份操盤深圳市翼酷電子商務有限公司,7月起掛職總經理。從翼酷的定位策劃開始,到組建團隊,門店選址,開業裝修全部親力親為;把自己對連鎖經營的理解在企業認真實踐了一次,自駕車超過4萬公里,足跡遍布廣東省21個地市,300多個鄉鎮。到2011年年底開出直營店和加盟店107家,目前在廣東、江蘇擁有超過兩百家門店。
王山老師從基層做起,歷任店長、營運經理、營運總監、副總經理、CEO,最后從連鎖企業營運管理到連鎖運營咨詢、由連鎖運營咨詢走上職業培訓師之路。

連鎖經營管理實戰案例:
王山老師有4年的管理咨詢項目經驗(部分咨詢項目包括但不限于):長沙愛家連鎖超市組織架構,管理體系的建立,東莞華家商貿有限公司(華潤加盟機構)大型連鎖賣場全面管理提升項目,深圳市富通房地產公司發展戰略項目,深圳歲孚服裝(安奈兒童裝)企業品牌戰略,人力資源項目,深圳富通物業公司戰略項目,深圳城建集團三項制度改革(人力資源項目),深圳南山(開發)集團公司戰略項目,江西銅業(南方)集團管控項目,江西南昌藍天駕校連鎖經營管理體系建立及品牌提升項目,河北唐山胡子板栗連鎖企業整體策劃和連鎖經營體系建立項目,廣東湛江康欣餅家連鎖經營管理項目等。

學術成就:
《全球品牌網》專欄作者,在《銷售與市場》《銷售與管理》《21世紀商業評論》《21世紀經濟報道》《上海第一財經雜志》《世界經理人文摘》《鳳凰網 財經》《商界》《當代經理人》《HR經理人》《超市周刊》《糖煙酒周刊》《贏周刊》《理財雜志》《華夏時報》《南方都市報》《零售世界》《經濟觀察報》《羊城晚報》《中國營銷傳播網》等主流媒體發表多篇文章。

授課風格:
通俗的語言、實戰的觀點,對連鎖經營實務一針見血,多個實用工具,真正學以致用;
善用客戶真實的案例,現場分析連鎖經營管理的實際問題,課程與眾不同之處在于實戰,拒絕空洞的理論和教條;
實戰+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。
學員反映:融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動,學員愛聽。

擅長課程:
傳統連鎖:
《打造金牌店長》、《從單店到連鎖——連鎖復制模式》、《連鎖業中層管理能力提升》、《門店銷售技巧》、《門店選址策略》、《零售行業發展與趨勢》、《傳統零售企業轉型-如何做好線上線下》。
通訊行業:
《連鎖運營管理》、《營業廳店體驗式銷售》、《營業廳廳店長提升》、《打造連鎖化渠道運營體系》、《互聯網時代-傳統運營商如何做好線上線下營運》。

曾經做過培訓的企業:(排名不分先后)
通信行業:中移動深圳公司、中移動四川省公司,中移動珠海公司,中移動杭州公司,中移動焦作分公司,中移動銀川分公司;中國郵政江蘇省公司,中國電信韶關分公司,中國郵政廣東省公司,中國郵政河北省公司,洛陽移動,金立手機,杭州移動
超級市場、便利店、百貨:華潤超級市場,民潤超市,深圳市百佳華百貨有限公司(香港上市公司)石家莊北人集團(百貨、超市),呼和浩特維多利集團(百貨、超市)呼和浩特民族集團(百貨);東莞市光大經濟貿易有限公司(超市管理機構),東莞市華家商貿有限公司(超市),湖南愛家超市,長沙愛家超市,長沙興盛便利連鎖,益陽金太陽超市連鎖, 廣西玉林通用商貿有限公司(超市),包頭好又多超市,深圳五泰華實業發展有限公司(超市)深圳順電連鎖家電有限公司,頤高百店
藥店:中國海王星辰醫藥連鎖有限公司,深圳市萬澤醫藥有限公司,東北恒愛OTC聯盟,瑞制藥業,海王星辰
服裝服飾(品牌專賣):杭州太子龍男裝,江蘇紅豆實業股份有限公司,廣州莫高服飾有限公司,深圳歲孚服裝有限公司(安奈兒童裝);夢麗莎家紡,東莞塔吉服裝有限公司(女裝品牌touch),廣州哎呀呀飾品連鎖公司,深圳正大華鞋業有限公司(花花公子深圳總代)
其它:廣東大地影院連鎖公司,深圳可頌食品有限公司,廣東湛江康欣餅家,山東潤莎奈兒連鎖機構,,博恩凱音像,深圳市海天詩凱貿易有限公司,四川竹葉青茶葉有限公司,安徽天方茶葉有限公司,重慶華舵(眼鏡大賣場)福建艾派集團(文具及精品銷售),江西藍天駕駛學校,美克美家家居,L&D瓷磚,湯臣倍。◤V州佰建),杰記水果,深圳寶能,德州扒雞,荊楚香特莉,上海哈森商貿,河北錦華國際旅行社,歐米亞 ,雅戈爾,四川雪芽

客戶評價:
王山老師是連鎖經營專家,他在深圳幾家知名企業里擔任中、高層管理職位,基礎扎實,MBA的背景保證了課程的理論高度,是一名難得的理論實踐俱佳的培訓師。
——實戰營銷管理專家李朝曙先生
王山老師的課程條理清楚,將管理理論用通俗的語言講得清楚明白,實戰經驗豐富,對零售的理解透徹,是一位不可多得的培訓師。
——原深圳市萬澤藥業連鎖有限公司總經理 陳一楓先生
王山老師的《金牌店長》課程有MBA式的案例分析,幽默風趣的語言,豐富的零售管理事例讓我們的店長們體會到零售營銷奧妙,理解到管理的有效性,深受店長們的歡迎。
——中國海王星辰藥業連鎖有限公司副總裁牟 良平先生
我們的影院經理在王山老師的《現場管理》課程中獲得較大的啟發,并能將一些具體工作方法實際運用到影院的日常管理中,有很強的實用性。
——廣東大地電影院線有限公司培訓經理  郭燕妮小姐
王山老師課程是他十五年的營運管理經驗總結提煉,實操性很強,理論功底深厚,對提高營運水平,提高顧客滿意度有較大幫助。
——深圳可頌食品有限公司總經理 林少文先生
王山老師的培訓課程如《金牌店長》《執行力提升》《啤酒游戲與系統性思考》對公司中高層管理人員有很大幫助,理順他們的工作思路,對門店店長的指導性強,與王山老師的合作是愉快的
——東莞市光大經濟貿易有限公司常務副總經理 蔡子堅
王山老師的課程系統性強,以他在零售行業十幾年的經驗總結,深入淺出,案例非常貼近零售業,得到了學員的一致肯定。06年王總在我培訓機構作公開課三次,企業內訓一次,今年我們還要進一步合作。
——湖南快車道培訓連鎖機構總經理 張迎軍先生
王山老師的專業、敬業給我留下了深刻的印象。對零售的問題一針見血,一周的時間發現我們公司的問題是我們很多年都沒有注意到的。王山老師的《金牌店長》課程,帶給我們很多新的東西,在以后的時間里我們要去落實執行。
——山東濰坊潤莎奈兒化妝品專買連鎖機構總經理 賈仁德先生
王山老師的《金牌店長》課程指出了我們日常運作中的很多問題,如執行不力,缺乏數據支持,規范化不足的問題,值得各部門去反思.王總課程中很多務實的方法,各部門要去落實,真正做到學以致用.
——深圳市五泰華實業發展有限公司董事總經理  謝國和先生

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