360度溝通與影響力

《360度溝通與影響力》是何興勝主講的熱門培訓課程...
管理大師羅伯特•凱利說過: 企業的成功靠團隊,而不是靠個人。而團隊穩定的重要因素之一,就是溝通。 通用電器公司總裁杰克•韋爾奇說過:管理就是溝通、溝通再溝通. 日本經營之神松下幸之助:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通....
  培訓關鍵詞:溝通課程,影響力課程,溝通技巧課程
2016年12月17-18日 寧波
參加對象:企業全體人員
培訓講師何興勝
課程費用:2800元/人 (包括培訓、培訓教材、場地費等)
課程大綱: 管理大師羅伯特•凱利說過: 企業的成功靠團隊,而不是靠個人。而團隊穩定的重要因素之一,就是溝通。  通用電器公司總裁杰克•韋爾奇說過:管理就是溝通、溝通再溝通  日本經營之神松下幸之助:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通     由此可見溝通之重要,那么通過這次的培訓,收貨很多,也希望和大家分享一下一個職場人在工作中,對上司、平級及下屬溝通時需要注意的一些事項: 向上司請示匯報的程序與要點:1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作 平級之間溝通與合作的原則:1、彼此信任互相鼓勵,像運動員一樣2、互相尊重,遇事要有協作精神3、為他人的事情保密,誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托之事,言既出,行必果6、不要對其他同事談及自己對于領導的看法7、請求他人幫助時要表示感謝 如何讓下屬心甘情愿的接受任務:1、態度友善,用詞禮貌,讓下屬放輕松2、讓他覺得這個主意是他想到的3、讓下屬明白此件工作的重要性4、共同探討狀況,提出對策5、給下屬更大的自主權6、讓下屬提出疑問7、布置工作要得到確認8、用我檢查代替我希望9、經常對下屬說的三句話:“太重要了,我怎么沒有想到,就按你說的辦!”  同時在溝通中我們還要注意兩點:一、贊美,有三個原則: 1、真誠2、適度3、有根據 二、傾聽,想要做到認真傾聽,也需要注意以下七點:1、專注的看著對方2、不要中途隨意打斷3、點頭微笑回應鼓勵表達4、適當的提問與復述對方的意思5、說話之前先暫停3到5秒6、對談話的內容不理解應馬上提出來7、不僅要傾聽內容,也要“傾聽”感覺 .....[查看詳細課綱]
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